Supprimer votre compte Vipuick

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Vipuick et des données associées (Vipuick est un produit Quepuick).

Comment demander la suppression

1. Ouvrez l'application Vipuick (ou Vipuick STG pour le build staging) et connectez-vous.
2. Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte.
3. Confirmez Planifier la suppression. Vous recevrez un e-mail avec un lien d'annulation.
4. Après le délai de grâce, Vipuick supprime définitivement le compte.

Délai de grâce

La suppression est planifiée avec un délai de grâce de 7 jours. Vous pouvez annuler depuis les Paramètres, le lien e-mail, ou l'invite à la prochaine connexion avant la date prévue.

Données supprimées

Après le délai de grâce, nous supprimons les identifiants du compte, les données de profil, les messages et médias vous appartenant lorsque c'est techniquement possible, les soldes de crédits liés au compte, et les préférences associées.

Données pouvant être conservées

Nous pouvons conserver des enregistrements limités exigés par la loi ou nécessaires (par ex. paiements/transactions pour fiscalité et prévention de fraude, journaux de sécurité) pour une durée supplémentaire limitée, puis les supprimer ou les anonymiser.

Besoin d'aide ?

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez à hello@quepuick.com depuis l'e-mail du compte pour demander la suppression.